タイトルはホッテントリメーカーから適当に。
宅配ボックスがないアパート1人暮らしで日中仕事にでてるせいで、くる荷物くる荷物全てがいつも再配達だよ!な人へ(俺です)。
スムーズに自宅で受け取りたいっておもったのでちょっと調べてみた。
3点のWebサービスで比較
再配達指定サービス
メールサービス
追跡サービス
クロネコ
Web再配達指定 アカウント登録必要。自宅・営業所・近くのお店の3箇所で指定可能。伝票番号が必要。
メールサービス 自宅に配送されるすべての荷物に関してメールで不在通知可能
追跡 あり。履歴等は調査できず。
ゆうぱっく
Web再配達指定 アカウント登録無し。配達箇所は自宅・配達先郵便局・他の郵便局・近くのお店・勤務先の5箇所が指定可能。郵便番号・伝票番号+郵便物の種類の指定が必要。
メールサービス なし
追跡 あり。履歴等は調査できず。
佐川
Web再配達指定 アカウント登録必要。営業所番号+伝票番号が必要。再配達先は自宅のみ
メール あり。ただし事前に荷物1個(伝票番号)の登録が必要。
追跡 あり。問合せ番号の後ろに半角スペースとかはいってると怒られる。trimしてほしい。履歴は出荷からすべて記載。
ペリカン
Web再配達指定 アカウント登録あり。再配達先は自宅のみ。
メール あり。ただし事前に荷物1個(伝票番号)の登録が必要。
追跡 あり。履歴は直近1件まで。
まとめ。
トータルはクロネコが一番便利な感じ。(まあ発送側が会社決めるんでこっちではどうにもならんのですが)
とくにメール通知は日中家にいない場合、すぐ把握できて外出先から再配達指定をできるのはポイントが高い。他のサービスにもメール通知はあるが、事前に伝票番号を手に入れて、登録しておかないと出来ないため、不便。
追跡に関してはどこも同じようなサービス。履歴に関しては問い合わせるものが手元に無かったため、調査できなかったものがあるので機会があれば追記していきたい。佐川の全履歴は便利。wktkな品物がくるときはこれを見て待っていよう。
再配達指定は自宅のみのところと複数指定のところで分かれた。状況によって振り分けれるのは便利かな。指定変更による配達のタイムラグがどれくらいになるかはわからない。また、ペリカンや佐川の営業所受け取りはできるのかもしれないが、Webからは申込みができないため除外。
佐川の問合せの際に数字の前後に半角スペースが入ってるとエラーがでるのはなんとかしてほしい。htmlやメールからコピペして貼り付ける場合はよくあることだし。あと、再配達指定の営業所番号って必要なの?一応住所直近の営業所番号が自動で記入されるが、詳しくは不在届けを見ろってある。外出先から申し込むことを想定してないかな。というか伝票番号に紐付けとくべきだとおもうんだけど。
結論:amazonのコンビニ受け取りは便利だよね! セブンイレブンも対応してくれ。
あと欲しい機能としては、俺の家に荷物届けるときは絶対○時以降な!と通知できる機能。エコを目指す運送会社さん的にも合理的なシステムだとおもうんですけどもどうでしょうか。配送側の日時指定できるんなら、受け取り側も出来ていいとおもうんだ。
http://www.sagawa-exp.co.jp/ecocampaign/ 佐川がこんなことやってるけど普段家にいない人はどう考えても参加できねえ。
追記:再配達時の指定時間も結構幅があった。19:00-20:00みたいなのもあれば18:00-21:00みたいに3時間も幅があったりしたり。