影でこそこそ言うブログ

都内で起きてること より

安くても働きたいという外国人がいるからな。雇用側は労働力として成立するなら安いほどいいし。限界まで時給を下げる。その条件で日本人は働きたくないけど外国人は（略）。悪循環になってる。いまさらいうことでもないけどな。

去年12月頃に店員が日本語通じないせいでいざこざがあったのを思い出した。
券売機システムな親子丼メインのお店で券売機が1万円使えないから両替してくれ、って客が店員に１万円出したの。そしたらその店員1万円もって奥引っ込んだと思ったら何もせずに作業再開。
俺もその客もポカーン（ﾟдﾟ)。もちろんその客はそのあと店員に問い詰めるんですけど、店員は日本語で「落し物じゃないの」みたいなことをいってた。客は怒って1万円返却してもらうとそのまま帰っていった。

さすがにこの件はどうかと思って後から本部に連絡したんだけど、返答がすごかった。
送信はフォームからだったので書いた文が残ってない。返答のみ記載。

（冒頭略）
メールを拝見させて頂き、店舗へ確認しましたところ、当日は両替金がなくなってしまい、お客様の出されました一万円札の両替が出来ない状態でした。
またお客様へお返しする際にもきちんと説明出来ておらず、お客様を怒らせる結果となってしまいました。
弊社では外国出身の方にも働いていただいていますが、面接時に、最低限の日本語が出来ないようであればお断りをしております。
しかしながら日本語のニュアンスを汲み取れるという事は、難しいと言わざるを得ません。
（以下略）

事情聴取もまともにできてない。1万円両替できなかったのがほんとだとしても、「両替と店員が認識してなかった」という点が問題になってない。仕事の一部だろ？ 日本語できない人は雇ってないっていうけど「まともな会話ができる人」レベルまであげるか日本人雇ってくださいよ。なか○さん。